Guides
Guides

Verifiziere meine Kontodaten

Suggest Edits

Vorschläge machen

Dieser Artikel erklärt die Anforderungen zur Verifizierung deines MoonPay-Kontos. Um dein Konto zu verifizieren:

  1. Öffne die MoonPay-App.

  2. Wähle auf deiner Startseite „Verifizierung starten“ oder versuche, eine Bestellung aufzugeben – du wirst dann aufgefordert, bestimmte persönliche Daten einzugeben und Dokumente hochzuladen.

  3. Wir überprüfen deine Identität und genehmigen deine Transaktion.

Anforderungen zur Identitätsverifizierung

Wir benötigen deinen Vor- und Nachnamen, um dir Zugang zu unseren Services zu gewähren. Du kannst Fotos der folgenden staatlich ausgestellten Ausweisdokumente einreichen, um deine Identität zu bestätigen:

  • Internationaler Reisepass (nicht verfügbar für US-Kund:innen)

  • Vom Bundesstaat ausgestellter US-Ausweis (beidseitig, nur für US-Kund:innen)

  • Nationaler Personalausweis (beidseitig)

  • Führerschein (beidseitig) — vorläufige Führerscheine werden nicht akzeptiert.

📘

Hinweis:

Es werden nur die oben aufgeführten Ausweisarten akzeptiert.

Stelle sicher, dass deine Fotos und Dokumente folgende Kriterien erfüllen:

  • Hochauflösende Farbfotos

  • Originalbilder, keine Screenshots oder mit Software bearbeitete Dateien

  • Gut lesbares Dokument ohne Blitzlicht oder Unschärfe

  • Alle vier Ecken des Dokuments sind sichtbar

  • Das Dokument enthält deine Unterschrift

  • Das Dokument ist unbeschädigt und mindestens noch einen Monat lang gültig

Wir akzeptieren nur Dokumente mit lateinischen Schriftzeichen. Dokumente in Arabisch, Hebräisch oder Japanisch ohne englische Übersetzung werden nicht akzeptiert.

📘

Hinweis:

Wir fordern eventuell eine 3D-Liveness-Prüfung oder ein Selfie, wofür Kamera-Zugriff erforderlich ist.

Anforderungen zur Adressverifizierung

Du kannst eines der folgenden Dokumente vorlegen, das deinen vollständigen Namen und deine Adresse enthält, um deinen Wohnsitz zu bestätigen. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein:

  • Nebenkostenabrechnung (Strom, Gas, Internet, Festnetz, Wasser)

  • Konto- oder Kreditkartenabrechnung

  • Steuerbescheid

  • Hypothekenabrechnung

  • Wählerregistrierungsbescheinigung

  • Unterzeichneter und aktueller Mietvertrag

  • Arbeitgeberbescheinigung (Lohnabrechnung wird nicht akzeptiert)

  • Andere staatlich ausgestellte Wohnsitzbescheinigung

📘

Hinweis:

Es werden nur die oben aufgelisteten Dokumentarten akzeptiert. Ausweise sind für die Adressverifizierung nicht gültig.

Stelle sicher, dass dein Adressnachweis folgende Anforderungen erfüllt:

  • Zeigt deinen vollständigen Namen

  • Gibt deine vollständige Wohnadresse an (Postfachadressen werden nicht akzeptiert)

  • Enthält das Ausstellungsdatum

  • Gibt den Namen der ausstellenden Stelle an

  • Wurde innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt

  • Zeigt das gesamte Dokumentenblatt im Foto

  • Originalfoto oder PDF-Datei (keine Screenshots)

  • Die Adresse darf kein Postfach sein

Wie erhöhe ich meine Kontolimits?

Unser System für Kontolimits ist schrittweise aufgebaut. Je mehr du mit MoonPay transagierst, desto mehr Nachweise werden wir anfordern. Wir teilen dir stets mit, welche Unterlagen erforderlich sind, um deine Limits zu erhöhen.

Du kannst deine Limits auch direkt auf dem Startbildschirm der MoonPay-App erhöhen.

Banklimits

Banken legen oft tägliche oder monatliche Transaktionslimits fest. Falls du dir nicht sicher bist, wie hoch deine Limits sind, frag am besten direkt bei deiner Bank nach. Falls die Limits zu niedrig sind, erkundige dich, ob eine Erhöhung möglich ist.

📘

Hinweis:

Deine Bank kann eigene Einschränkungen für Krypto-Transaktionen haben.

Anforderungen zur Vermögensherkunft

Wir müssen eventuell auch die Herkunft deines Vermögens bestätigen. Mehr dazu findest du in unserem Artikel über die Anforderungen zur Vermögensherkunft.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Wir verifizieren Konten, um die Nutzung von MoonPay für alle sicher zu gestalten. Das solltest du zur Bearbeitungszeit wissen:

  • Dokumente können oft automatisch verarbeitet werden – das dauert nur wenige Minuten.

  • Manchmal ist jedoch eine manuelle Überprüfung erforderlich – das kann unter Umständen ein paar Werktage dauern.

📘

Hinweis:

Wir halten dich während des gesamten Verifizierungsprozesses auf dem Laufenden und senden dir eine E-Mail, falls weitere Schritte notwendig sind, um deine Verifizierung abzuschließen.

Tipps für eine schnellere Verifizierung

Um die Verifizierung zu beschleunigen, folge bitte genau unseren Anweisungen. Verzögerungen können auftreten, wenn:

  • falsche Dokumente hochgeladen werden

  • dein vollständiger gesetzlicher Name nicht verwendet wird

  • oder Anforderungen nicht genau eingehalten werden

Updated 16 days ago